Facilities Management & Compétitivité Carbone®
Vous vendez un niveau de service. Savez-vous prouver combien de carbone il faut pour le produire ?
Ce qui change
Les dix questions
Le cas
Pour qui
Le carbone du service entre dans la décision de votre client
Il s’ajoute au prix, à la qualité, au délai, au SLA et à la satisfaction. Il arrive sous la forme d’un critère noté, d’un questionnaire fournisseur, d’une demande de données Scope 3, d’une clause de progrès, ou d’un appel de votre interlocuteur achats.
Votre bilan GES décrit votre entreprise. Votre client achète votre prestation. Votre Compétitivité Carbone® se joue entre les deux.
La différence ne tient pas à la performance environnementale : elle tient à la capacité à mesurer, à documenter et à prouver.
Les dix questions auxquelles il faut savoir répondre
Le cahier y répond chapitre par chapitre.
- 01Où se trouve réellement le carbone dans les prestations FM que je produis ?
- 02Mon bilan GES suffit-il pour répondre à la demande carbone d’un client ?
- 03Dans quelle unité dois-je exprimer le carbone du nettoyage, de la maintenance, de la sécurité ou des déchets ?
- 04Comment distinguer ce que je maîtrise de ce que le bâtiment et les exigences du client m’imposent ?
- 05My-PCF® ou My-CIF® : quelle approche utiliser selon la prestation à documenter ?
- 06Comment obtenir les données nécessaires dans mes systèmes, auprès de mes techniciens et auprès de mes sous-traitants ?
- 07Comment produire une donnée suffisamment documentée pour être remise et défendue dans un appel d’offres ?
- 08Comment réduire mon intensité carbone sans dégrader mon SLA ni ma marge ?
- 09Comment transformer une meilleure performance carbone en avantage dans les consultations de mes clients ?
- 10Comment industrialiser la démarche sur des dizaines ou des centaines de contrats sans multiplier les fichiers et les ressaisies ?
Novafacilities face au contrat de nettoyage d’Horizon
Entreprise fictive : 42 M€ de chiffre d’affaires, 480 collaborateurs, 110 sites clients. Horizon Services, client fictif décrit dans le Cahier 15, remet en jeu 4,35 M€ de nettoyage sur trois ans, avec le kgCO₂e/m²/an comme unité imposée. Sur dix prestataires interrogés, trois seulement ont su rattacher un chiffre carbone à la prestation vendue.
| Poste du périmètre contracté | tCO₂e par an |
|---|---|
| Consommables et produits d’entretien | 62 |
| Mobilité des équipes et tournées | 48 |
| Énergie des locaux d’exploitation, part allouée | 14 |
| Matériel, amortissement des autolaveuses | 9 |
| Sous-traitance vitrerie | 11 |
| Total, soit 1,7 kgCO₂e/m²/an | 144 |
L’écart de 163 tCO₂e n’est pas une performance : c’est la qualité de la donnée qui a changé. L’annoncer comme une réduction vous exposerait au premier auditeur qui comparera deux millésimes.
Une même transaction, deux Cahiers. Horizon compare, Novafacilities démontre. Seule la responsabilité change de camp.
Pour qui
Pour les prestataires de Facilities Management, quelle que soit la prestation vendue.
- Nettoyage
- Maintenance et multitechnique, CVC
- Sécurité
- Déchets
- Espaces verts et petits travaux
- Services aux occupants
Ce que ce cahier n'est pas
Il ne vous apprend rien sur la maintenance d’un bâtiment, l’organisation des tournées, le SLA, l’astreinte ou la coordination des sous-traitants. Il traite d’une matière nouvelle : le poids carbone de la prestation que vous produisez. Son miroir côté acheteur est le Cahier 15.
Votre bilan GES décrit votre entreprise. Votre client achète votre prestation.
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