Entreprises de Services du Numérique & Compétitivité Carbone®
Votre client n’achète pas votre bilan carbone. Il achète une prestation et son poids carbone.
Ce qui change
Les dix questions
Le cas
Pour qui
Du bilan de l’entreprise à la donnée de la prestation
Dans le Scope 3 du donneur d’ordre, la catégorie « biens et services achetés » couvre aussi les services. Il cherche donc une donnée qui se rapproche de ce qu’il achète réellement, pas un chiffre qui décrit votre entreprise dans son ensemble.
Un bilan carbone d’entreprise et une donnée carbone de prestation ne répondent pas à la même question. Le premier mesure les émissions de votre organisation. La seconde documente ce que vous vendez.
Les dix questions
Le cahier y répond chapitre par chapitre.
- 01Savez-vous répondre, aujourd’hui, à la question d’un client sur l’intensité carbone d’une prestation qu’il vous achète ?
- 02Connaissez-vous l’unité carbone pertinente pour chacune de vos offres : régie, forfait, TMA, services managés ?
- 03Votre bilan carbone corporate contient-il déjà les données qui permettraient de construire un My-CIF® par unité de prestation ?
- 04Que répondez-vous à un client qui vous consulte sur un périmètre pour lequel vous n’avez pas encore de donnée suffisamment exploitable ?
- 05Votre My-CIF® moyen représente-t-il fidèlement toutes vos équipes, ou masque-t-il des écarts significatifs entre sites ou modes de livraison ?
- 06Savez-vous documenter le périmètre, la règle d’allocation, la période et le dénominateur de chaque facteur que vous communiquez ?
- 07Convertissez-vous vos facteurs d’une unité à une autre sur une base documentée, ou sur une estimation non vérifiée ?
- 08L’engagement carbone pris en phase d’offre est-il suivi et actualisé pendant toute la durée du contrat, ou reste-t-il figé au jour de la signature ?
- 09Savez-vous précisément qui, entre vous et votre client, finance la production, la comparaison et le suivi de cette donnée ?
- 10Exigez-vous de vos propres sous-traitants une donnée carbone de prestation comparable à celle que vos clients vous demandent ?
Novalis Digital
Cas fictif, illustration pédagogique construite sur des données de simulation. Novalis dispose d’un BEGES réglementaire et d’un bilan carbone corporate. Un client grand compte la consulte pour un contrat de régie et lui demande : « Quelle est l’intensité carbone par jour-homme de la prestation proposée ? »
Novalis sait combien émet son organisation, pas encore combien pèse ce qu’elle vend. Une fois la donnée de prestation construite, elle peut l’intégrer à ses réponses et à ses propositions avant qu’on la lui demande, et l’exiger à son tour de ses sous-traitants.
Le donneur d’ordre compare, l’ESN démontre. Ce cahier se lit en miroir des Cahiers 14 et 26.
Pour qui
Pour les entreprises de services du numérique, qu’elles vendent de la régie, du forfait, de la TMA ou des services managés.
- Direction commerciale et avant-vente
- Direction production et delivery
- Direction RSE et développement durable
- Direction financière
- Direction juridique et contrats
- DSI, data et contrôle interne
Ce que ce cahier n'est pas
Ce cahier ne remplace pas votre bilan carbone : il reste utile et structurant pour le pilotage interne. Il ne compare pas des objets de nature différente : additionner une intensité par jour-homme et une intensité par ticket n’a pas de sens sans conversion documentée.
Le bilan carbone mesure l’entreprise. My-CIF® transforme cette empreinte en donnée exploitable par le client.
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